Informativa ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 2003 – Servizio Segnalazioni Discovery

1. Disposizioni generali

Il presente documento costituisce informativa sul trattamento dei dati personali fornita ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/03 (“Codice privacy”) da Discovery Italia S.r.l., con sede legale in Via Uberto Visconti di Modrone 11, 20122 Milano (Italia), in qualità di Titolare del trattamento (“Discovery”).

Tale informativa illustra le procedure di raccolta delle informazioni nel Servizio Segnalazioni di Discovery e le modalità con cui Discovery utilizza i dati personali forniti dagli utenti compilando l’apposito Modulo Segnalazioni accessibile dalla sezione “Segnala un problema di ricezione” presente sui siti web www.dmax.it, www.focustv.it, www.realtimetv.it, www.giallotv.it, www.k2tv.it, www.frisbeetv.it e www.discovery-italia.it (“i Siti”).

Per “Trattamento di dati personali” si intende “qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati”.

I trattamenti dei dati personali effettuati da Discovery saranno improntati ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti degli utenti dei Siti.

2. Tipologia di dati trattati, modalità e finalità di trattamento

Le informazioni consentono a Discovery di diagnosticare eventuali problemi relativi alla ricezione dei canali del gruppo Discovery presenti sul digitale terrestre e di fornire soluzioni.

Discovery raccoglie i dati personali forniti espressamente e volontariamente dagli utenti al momento della compilazione del Modulo Segnalazioni e dell’invio dello stesso all’indirizzo email info@discovery-italia.it

Il trattamento, che sarà effettuato con strumenti manuali, informatici e telematici prevalentemente automatizzati, ha la sola finalità di verificare le richieste degli utenti e verificare il corretto funzionamento del servizio distributivo per mezzo dei partner distributivi di Discovery Italia srl  e richiedere a tali partner interventi mirati alla risoluzione dei problemi segnalati, se dipendenti da un disservizio tecnico (“Servizio”).

Le informazioni in forma aggregata e anonima potranno essere utilizzate a fini statistici e non conterranno dati specifici né informazioni personali o riservate tali da poter risalire ad una singola segnalazione e/o all’identità degli utenti.

Oltre che per le finalità sopra descritte i dati degli utenti potranno essere altresì trattati per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie e per gestire eventuali reclami e/o contenziosi.

Ferma restando l’autonomia personale dell’interessato, il consenso al trattamento dei dati è obbligatorio per le finalità di cui sopra ed un eventuale rifiuto, anche parziale, di fornire tali dati può comportare l'impossibilità per Discovery di processare le richieste degli utenti e verificare il corretto funzionamento del Servizio.

I dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario al perseguimento delle finalità suindicate e comunque per un periodo non superiore a 12 mesi.

Discovery potrebbe contattare l'utente per richiedere ulteriori informazioni che possano essere utili per risolvere il problema segnalato.

3. Titolare e responsabile del trattamento

Titolare del trattamento è Discovery Italia S.r.l., con sede legale in Via Uberto Visconti di Modrone 11, 20122 Milano (Italia).

I Responsabili del trattamento dei dati sono Telecom Italia Media Broadcasting s.r.l., Via della Pineta Sacchetti 229, 00168 Roma e RETE A Spa, Via Massena 2, Milano.

I dati saranno conservati su server presente in Italia, presso Discovery italia, Via Uberto Visconti di Modrone 11, 20122 Milano (Italia) e in back up sui server ubicati a Londra presso Discovery House, Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road London - W4 5YB, England.

Per le finalità di cui sopra, Discovery potrebbe comunicare i dati personali degli utenti anche a dipendenti, fornitori, partner ai quali Discovery ha affidato talune attività (o parte di esse) per perseguire le suddette finalità. In tal caso gli stessi soggetti opereranno in qualità di Titolari autonomi o saranno designati come Responsabili o Incaricati del trattamento.

4. Procedure di sicurezza

Discovery si impegna a proteggere la riservatezza delle informazioni personali dell'utente. Le diverse tecnologie e procedure di sicurezza utilizzate consentono di proteggere le informazioni personali da divulgazione, utilizzo o accesso non autorizzato.

5. Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti

Ai sensi dell’articolo 7 del Codice Privacy, gli utenti hanno diritto, in qualsiasi momento, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che li riguardano, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza, chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, la rettificazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché il diritto di opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi. I dati personali forniti dagli utenti possono essere eliminati in qualsiasi momento. Qualora gli utenti desiderino modificare i propri dati personali in possesso di Discovery, sono tenuti ad inviare una e-mail all’indirizzo Info@discovery-italia.it